10 pytań do Game Master Lovisy

fot. Instagram Pani Oli

Hej!

Game Master Lovisa, nowa królowa kodów, największa miłośniczka mopsów na świecie, a polskim graczom znana głównie jako Pani Ola jest pracownikiem w biurze Star Stable od kilku lat. Z cierpliwością troszczy się o wszystkich graczy i dobro gry. Zgodziła się odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących jej pracy oraz Star Stable, bym mogła następnie opublikować je na blogu i odrobinę zaspokoić Waszą ciekawość.
Miłego czytania!

Jaka jest Twoja rola w firmie?

Moje oficjalne stanowisko to CRM Coordinator (czyli bardzo szeroko rozumiane relacje z klientami, co oznacza głównie graczy), oraz Polish Community Moderator, co oznacza głównie moderację polskiego FB, ale również prowadzenie mojego oficjalnego Instagrama, sposób komunikacji itd.

Czy każdy pracownik w firmie posiada konto w grze?

Każdy w firmie może posiadać konto w grze i jest to nawet wskazane, żeby lepiej zrozumieć produkt, z którym codziennie pracujemy. Natomiast nie każdy zostaje GM. Trzeba zdać specjalny test i spełnić ogólne wymagania, które zostały ustalone wewnętrznie (np. poziom postaci, aktywność w grze, znajomość rozgrywki).

Co sprawia Ci w pracy najwięcej przyjemności, a co jest najtrudniejszym wyzwaniem?

Największą przyjemność sprawia mi kontakt z graczami i... patrzenie w numerki :D. Najtrudniejsza jest z pewnością komunikacja i ogłaszanie trudnych dla firmy (i graczy) decyzji, np. zmiany z czatem. Wtedy zazwyczaj ilość negatywnych komentarzy nas zalewa, a w chwili obecnej jestem jedyną osobą, która zajmuje się ich czytaniem na polskim FB SSO. Mimo, że staram się nie brać tych komentarzy personalnie, to bardzo zależy mi i na dobru graczy, i na dobru firmy. Czasami jest ciężko...

Co znajduje się na Twoim biurku?

Jak to powiedziała moja szefowa: Twoje biurko to składowisko śmieci :D! Myślę, że zdjęcie najlepiej odda mój mały śmietnik ;).

Jakie jest Twoje najmilsze wspomnienie związane z pracą i grą? 

Zdecydowanie meetup z graczami w Warszawie! Mam nadzieję, że uda nam się to powtórzyć <3!

Ile standardowo maili od graczy przychodzi jednego dnia do Supportu? 

Wszystko zależy od dnia - standardowo więcej wiadomości przychodzi w weekendy i w środy oraz w święta, najmniej w poniedziałki i wtorki, ale nie mamy dokładnej liczby, którą mogłabym podać.

Z czym gracze najczęściej potrzebują pomocy? 

Gracze najczęściej kontaktują się w dwóch sprawach: gry i zgłaszają naruszenie regulaminu przez innych graczy (głównie na czacie ;)).

Jakie funkcje posiada Game Master? 

Posiadamy kilka fajnych funkcji, ale nie możemy o nich mówić :).

Co trzeba zrobić, aby stać się Game Masterem? 

Jak wspomniałam wcześniej należy przejść specjalny proces: test i wymagania, które ustalone są wewnętrznie. Wcale nie jest tak łatwo zostać GM ;).

Czy proces generowania kodu jest skomplikowany?

Zależy od tego, ile kodów generujemy i co kod daje. Im więcej różnych dodatków, tym bardziej kod jest skomplikowany do stworzenia. Sam kod jest finalną wersję, a cały proces zaczyna się zupełnie gdzie indziej, czyli od stworzenia odpowiedniej oferty :). Jeśli ktoś potrzebuje kodów, musi poinformować mnie co najmniej z tygodniowym wyprzedzeniem :).

To już niestety wszystkie pytania, jednakże nie jest to koniec wpisu, ponieważ otrzymałam również krótką wiadomość zaadresowaną do Was...

Tak, Pani Ola od dłuższego już czasu posiada SSOwego instagrama, na którym znajdziecie sporo zdjęć z biura, SSO, ale również fotografii niezwiązanych z grą.

Dodatkowo na profilu naszej nowej królowej kodów od dzisiaj odbywa się konkurs. Pięć kodów na tysiąc Star Coinsów czeka na szczęśliwych zwycięzców, a gdy w obserwatorach wybije okrągła liczba 3 tysięcy, to każdy gracz otrzyma upominek niespodziankę 😉

INSTA CHALLENGE 

CO MUSICIE ZROBIĆ? 

👉 Udostępniajacie mój profil, aby osiągnął 3000 followersów. 

👉 Napiszcie komentarz/post z odpowiedzią na pytanie: Dlaczego praca Game Master jest taka fajna? 

👉 Użyjcie tagu #SSOqueen 

👉 Macie czas do 25.03.2018 do godziny 18.00 czasu polskiego. 

CO MOŻECIE DOSTAĆ? 

👉 Kod dla wszystkich (niespodzianka na co) 

👉 5 najlepszych odpowiedzi z użytym tagiem otrzyma 1000 Star Coins.

Mam nadzieję, że zachęca Was to wystarczająco, byście zaobserwowali Panią Olę, ale niedostatecznie byście mnie opuścili, eh?... 🤔

Pani Oli dziękuję za poświęcenie dla nas czasu, a Was wszystkich ściskam i życzę miłego weekendu!

Powodzenia w konkursie!

Poprzedni post z tej serii:

5 pytań do Game Master Ylvy