Pytania od naszej społeczności

 

Witajcie!

Mam nadzieję, że wszystko u Was dobrze, że poprawiająca się z każdym dniem pogoda pozytywnie wpływa na Wasz humor i zbliżające się dużymi krokami letnie wakacje cieszą Was równie co mnie! 😊

Przychodzę do Was dziś z tłumaczeniem wpisu napisanego przez zespół Star Stable pod wpływem narastającej ostatnio krytyki, jak i niestety hejtu w międzynarodowej społeczności gry. Możliwe, że nie do końca wiecie, co się stało, jednak wspomnę o tym dopiero pod koniec tego postu i postaram się obalić niektóre mity krążące ostatnimi czasy wśród graczy. Zacznijmy jednak od tego, co mówi nam zespół. 

 

Pytania od naszej społeczności

LINK

Cześć Starfam!

 Widzieliśmy, że na wszystkich naszych mediach społecznościowych pojawia się wiele pytań, więc chcieliśmy odpowiedzieć na te najczęstsze w jednym miejscu!

1. Nad jakimi projektami pracuje Star Stable poza grą?

Tak naprawdę wszystko, co robimy, jest w jakiś sposób związane z grą, ale nie zawsze jest to widoczne z zewnątrz. Za kulisami pracujemy nad wszystkimi innymi rzeczami, które nie są projektowaniem gry: utrzymywaniem i aktualizacją technologii, która obsługuje grę, odnajdywanie i szkolenie nowych pracowników, wspieranie i budowanie naszej społeczności, aktualizowanie naszych narzędzi programistycznych, utrzymywanie bądź poprawianie istniejących już funkcji oraz usuwanie krytycznych błędów w grze.

Poza tym bez przerwy szukamy coraz to kreatywniejszych sposobów na rozwijanie postaci ze Star Stable Online i na razie udało nam się tego dokonać poprzez książki, komiksy, krótkie historie, animacje i muzykę. Zainwestowaliśmy w nowe zespoły, które pracują nad tymi ekscytującymi dla nas obszarami, więc nie zabierają one ani czasu, ani zasobów poświęconych na projektowanie samej gry. Naszym celem w tworzeniu tych treści jest ożywienie postaci z gry na różnych platformach, tak by zwiększyć doznania naszej społeczności graczy.

2. Jak Star Stable godzi wydawanie nowych koni z wydawaniem innych aktualizacji?

Kochamy konie i jesteśmy dumni, że jesteśmy najlepszą z niewielu gier przygodowych o koniach. Wiemy, że nasza społeczność również kocha konie, więc bardzo cieszymy się za każdym razem, gdy widzimy, jak gracze ekscytują się na wieść o naszej comiesięcznej aktualizacji z nowymi końmi i wybiera swoich ulubieńców spośród 42 ras zwykłych i magicznych koni!

Wiemy jednak, że magia Star Stable nie polega tylko na dużym wyborze świetnych koni; Jorvik to duża wyspa z długą historią pełną magii i ciekawych rzeczy do robienia ramię w ramię ze swoimi przyjaciółmi w grze. Bez przerwy pracujemy, by dać Wam nowe obszary do odkrywania, na przykład gdy opublikowaliśmy Ranczo Starshine, westernowy teren w kwietniu 2020. Ostatnio mieliście także okazję poznać nowy obszar, Dziki Las! Mimo to wiemy, że wciąż możecie mieć pytania o to, nad czym aktualnie pracujemy, więc będziemy regularnie publikować więcej i więcej szczegółów dotyczących naszej mapy (przedstawiającej treści, które zostaną opublikowane w przyszłości) w ramach zapowiedzi!

 

3. Jakie są postępy w tworzeniu nowych zadań i fabuły?

Wiemy, że wiele naszych graczy od lat interesuje się i śledzi fabułę oraz chce dowiedzieć się, co stanie się następnie. Również nie możemy się doczekać! Szykujemy parę zwrotów akcji i powrotów dawnych przyjaciół, w tym także Frippa!

 Nasz zespół bez przerwy pracuje nad tworzeniem treści i innych ciekawych rzeczy do robienia w grze - zawsze będziemy nad tym pracować - ale samo stworzenie zaledwie minuty rozrywki zajmuje bardzo dużo godzin pracy wielu naszych pracowników. Nie narzekamy, kochamy to robić! W ostatnich miesiącach dodaliśmy zadania z wieloma nowymi postaciami, jak strażnicy leśni z Posterunku Sekwoi, stada dzikich koni i Gary Goldtooth. Tworzenie zadań zajmuje dużo czasu i rozważań. W przyszłości będziemy udostępniali regularnie więcej szczegółów dotyczących mapy (przedstawiającej treści, które zostaną opublikowane w przyszłości), więc będziecie wiedzieli, czego się spodziewać. Wiele z tych treści zostało zainspirowane informacją zwrotną i sugestiami naszej społeczności graczy!

 

4. Jak Star Stable odpowiada na informację zwrotną i sugestie od graczy?

Rozumiemy, że niektórzy ze społeczności wierzą, że ostatnio nie słuchaliśmy naszych graczy wystarczająco dobrze i jest nam przykro z tego powodu. Jesteśmy niezwykle wdzięczni, że nasza społeczność graczy tak bardzo pasjonuje się i angażuje, kochając naszą grę. Zawsze chcemy być pewni, że dajemy z siebie wszystko, by komunikować się z Wami, ale wiemy, że możemy robić to lepiej.

Codziennie słyszymy wspaniałe sugestie i pomocną informację zwrotną poprzez różne nasze media społecznościowe, które niezwykle doceniamy. Czytamy każdy komentarz i nasz zespół od mediów społecznościowych zbiera je w całość i przekazuje dalej, do twórców gry, którzy robią, co w swojej mocy, by wdrożyć, co tylko mogą. Oczywiście, ze względów technicznych nie możemy dodać do gry wszystkich funkcji, o które proszą gracze, ale uwielbiamy słuchać Waszych opinii, gdyż bardzo nas one inspirują, gdy myślimy o nowych treściach i doświadczeniach, które możemy Wam zapewnić. Jednak często możemy to zrobić i robimy: oto parę przykładów rzeczy, które dodaliśmy do gry dzięki pomysłom od naszej społeczności: western jako dyscyplinę jeździecką, nowe pomysły na imiona koni, upragnione rasy koni, ogłowia bez wędzideł i nawet rzemiosło zostało dodane po tym, jak zostało zaproponowane przez naszych graczy!

Kontynuujemy naszą pracę za kulisami, by dzielić się opiniami i sugestiami, byśmy mogli naprawić funkcje, które nie działają dobrze oraz tworzyć nowe ciekawe rzeczy.

 

5. Jak wygląda praca w Star Stable podczas Covid?

Wiedzieliście, że w Star Stable Entertainment pracuje ponad 170 ludzi? Jest nas wiele, pracujemy na wielu różnych posadach i firma wciąż się rozwija. Jednakże nigdy nie jest łatwo prowadzić rosnącą firmę, a Covid-19 sprawił, że komunikacja i współpraca jest dla nas większym wyzwaniem. Kontynuujemy jednak pracę nad nowymi i lepszymi narzędziami, by sprawdzać zdrowie naszego zespołu.

Staramy się, by dużo się ze sobą komunikować. Dodatkowo do codziennych rozmów regularnie przeprowadzamy ankiety, w których pytamy i otrzymujemy informację o wszystkim, zaczynając od zdrowia psychicznego, przez rozwój kariery aż do aktualnej sytuacji w pracy. To pomaga nam zrozumieć i odnieść się do problemów lub zmartwień, z którymi mierzą się nasi pracownicy.

Tak jak w każdej firmie, czy jesteśmy w trakcie pandemii, czy nie, nieważne jak świetna sytuacja jest dla wielu, znajdą się pracownicy, którzy nie znajdą tu dla siebie miejsca i zdecydują się na znalezienie innej firmy. Oczywiście zawsze jesteśmy smutni, gdy ludzie odchodzą, za każdym razem staramy się dowiedzieć, co moglibyśmy zrobić lepiej, by się poprawić. Staniemy się jeszcze silniejszą firmą i kulturą, gdy tylko będziemy mogli wrócić do biura, by zobaczyć uśmiechnięte twarze naszych współpracowników!

Co się stało?

Wielu graczy jest niezadowolonych z tego, jak wyglądają ostatnie aktualizacje, a głośniejsze rozmowy społeczności na ten temat zaczęły się chyba od różnych SSOwych youtuberek. Przede wszystkim zostały zauważone opinie na temat pracy w Star Stable Enterteinment zamieszczone na anglojęzycznej stronie, które były raczej negatywne (fakt pierwszy: opinie na tej stronie nie są weryfikowane i może je wstawić każdy, nawet jeśli nigdy nie pracował w ocenianej firmie; nie jesteśmy więc w stanie wiedzieć, czy faktycznie zostały opublikowane przez pracowników, więc nie powinny one być źródłem jakiejkolwiek wiedzy; równie dobrze mógł wstawić je ktoś, by sprawić, że jego opinia będzie miała poparcie). Opinie miały wskazywać na to, że kierownictwo firmy źle wykonuje swoją pracę i tylko marnuje potencjał gry, na co dowodem mają być także mniej interesujące dla niektórych aktualizacje. Nakręciło to niestety spiralę hejtu, choć jest także oczywiście źródłem pomocnej krytyki. Młodsi gracze słuchając swoich idolek, które tworzą filmy na Youtube (często z bardzo przykuwającymi tytułami, by wywołać jak najsilniejszą reakcję) zaczęli nawet twierdzić i rozpowszechniać swoje przypuszczenia, że gra zostanie zamknięta (fakt drugi: nie, nie ma planów na zamknięcie gry). W tym wszystkim oberwało się także ambasadorom, słyszymy często, że przez tę posadę nasze opinie na temat muszą być pozytywne (fakt trzeci: nie, nasze opinie wcale nie muszą być pozytywne, często dzielimy się z zespołem tym, co nam i Wam się nie podoba; robimy to jednak z szacunkiem i tak, by ta krytyka była wartościowa i faktycznie mogła coś zmienić).

 

Pamiętajcie, to jest jak najbardziej ok, by coś Wam się nie podobało i byście wyrażali swoją opinie! Trzeba przede wszystkim robić to umiejętnie, by nie przekroczyć tej linii pomiędzy krytyką a hejtem. 

Wysyłam Wam dużo miłości ♥

Mel